PB如何高效运行？

PB操作的秘诀在于:PB操作四部曲。

选品

抓住机遇，尽力：PB运营从产品选择开始，特别是在新时期，特别注意抓住机遇，抓住目标客户的热门元素，抓住每个新产品的爆炸点，选择这些潜在的新产品作为PB的备用产品。

推他:对于店内处于成长期或稳定发展期的老产品，这类产品往往有很大的增长空间，可以选择这类可能爆发的老产品。

活动设置

竞价与预算：低-高-低，关键词：4-5个精确关键词

对于新产品，竞价以“低-高-低”的形式“波动”，设置4-5个准确的关键词，为新产品注入准确的流量，测试是否吸收准确的客户，并转换准确的订单。

投标和预算：固定投资，关键词：3 2式精准 宽泛词

对于老产品，我们提倡“稳定，不要浪”。老产品的竞价更稳定，是新产品的2-3倍。稳定的关键词和竞价可以吸收更多的流量，提高老产品的转化率。

分析调整

设置竞价和关键词后，需要实时分析流量变化。

随波逐流，积极关联；优秀的订单，继续投资。

如果在分析过程中发现新产品呈波浪式增长，即在每个流量高峰下单，流量低峰不下单，投资可以继续增加。

每天向上，继续投资；原地踏步，放弃投资。

如果PB引流后发现老产品转化率持续提高，可以继续投资PB；如果发现转化率一般，可以放弃继续投资这款老产品PB。

决策优化

当然，如果您已经完成了上述所有行动，但产品的PB效果仍然不令人满意，您需要分析每个可能影响PB转换效果的因素，并根据情况优化产品和配套服务。

例如，如果您在早期阶段投资了大量预算，但在第一阶段的订单较少，则表明产品的主图片不够有吸引力。此时，您需要优化产品图片，然后在重新上架后投资PB。

主地图优化后，产品也发布了订单，但货物发布后，不发布订单。这种情况表明，早期的物流需要改进，客户的物流体验也很差。此时，我们需要使用高效、快速的物流服务，如EPC。

当主图和物流达到预期，但PB转化率略有下降时，我们应该回到产品本身，分析客户评价。如果客户表示产品与图片描述不一致，我们需要提高产品质量，确保用户体验和预期，争取好评和高回购率。

FBW操作策略如何设计？

“欧美用户购买FBW产品并不缺钱”和“产品回购率非常重要，回购率越高，产品流量越多”是运营FBW的两个非常重要的前提和认知。

FBW的运营分为“新产品”和“老产品”两个维度，分别采用不同的运营策略。

新产品主要是小批量测试，每次配送30-40件，一般15天即可上架销售。如果新产品在货架上迅速下单，应立即通过空运补货。补货量约为15天，以筛选出高回购率的新产品。同时，要实时观察销量变化，积极补充库存(估计补货时间)，避免厂家缺货。

对于具有自身销售和高质量评价的旧产品，表明该产品具有一定的市场需求。然后我们将通过空运将销售额分配到FBW仓库约一个月，并根据实际情况高频发行库存，以确保FBW库存处于最佳状态。虽然高频词的空运会导致毛利润下降，但FBW具有价格调整功能，我们可以通过价格调整来确保利润。

事实证明，即使价格上涨，我们的产品在黑五期间仍然很受欢迎。特别是在圣诞节前夕，我们的客户非常想快速收到货物，所以他们可以接受一定的价格调整。

对于四季服装等常规老产品，根据时效更新。例如，如果四季老产品的FBW上架时间为35天，则应准备40天的库存进行配送。

同时，立即开始准备相同数量的库存，并进行高频补货。此外，还应根据淡季和旺季的时效性调整库存的数量和频率。

当然，库存很难准确分割，我们不可避免地会遇到死库问题。对于死库，我们将根据滞销天数采取不同的解决方案。

1、如果产品滞销天数小于90天，我们将通过降价快速清理库存，以降低仓储和滞销成本。

2、如果滞销天数超过90天，我们将直接销毁产品，直接开发下一个产品，不再投入任何时间和精力。

当然，FBW本身也有非常有吸引力的流量奖励。如果PB和EPC项目得到支持，该产品通常非常受欢迎，并深受用户的喜爱。点击这里了解Wish企业如何申请加入FBW物流。

最后，我想提醒你，我们必须避免侵权产品。请做好员工的品牌培训和审查，避免在FBW添加侵权产品，否则将极大地影响门店利润和公司运营。

如何有效降低退款率？

我对有效降低退款率有以下四个建议。

优化产品本身

作为一个服装卖家，我以服装为例。我们将根据买家的真实反馈，积极优化产品的尺寸、工艺、面料等方面，以达到买家的期望。

遵循平台政策

特别是物流时效性和产品描述的合规性。

物流及时性是退款的重要原因之一。建议您匹配合适的产品物流渠道，包括EPC、FBW和第三方海外仓库。

产品列表应干净整洁，不含虚假广告、侵权元素和模糊信息，避免违规和不良评论，确保买方收到产品后有“产品与图片描述一致”的感觉，甚至物有所值，好于预期的惊喜。

尽量控制外部风险

卖方和平台无法控制许多外部风险，如旺季物流仓库爆炸、工厂无法及时供应等。在物流渠道方面，建议卖方选择稳定、强大、被平台认可的渠道。此外，为避免缺货、物流交付延迟等问题，海外仓库的精细运营，做好供应链管理，提前备货。

老板把关

管理层不仅要明确平台政策，了解市场趋势，还要熟悉店铺产品，分析反馈数据。如有问题，应积极与一线员工讨论分析，及时处理。

如何管理团队和供应链？

我认为管理团队必须做三点。

确定团队目标

确定团队目标是成功的第一步，鼓励全体员工以目标为导向努力工作，培养目标感。

明确责任

小团队的个人责任可以相对模糊，激发和培养员工的能力和责任感；团队成长后，必须明确每个人的责任和KPI，员工对自己的工作负责，提高执行力。

激发驱动力

小团队朝着同样的目标前进，每个人的责任都相对模糊。对于责任感和执行力更强的员工，更丰富的奖励和更有前途的职位是员工的驱动力。

大团队应明确每个人的KPI和相应的反馈和奖励，并在达到KPI后启动淘汰系统。激励每个人实现他们的目标，奖励和反馈是员工的驱动力。

我主张基层员工、中层管理者和高层领导应分配不必要的考核指标。

基层考核毛利：基层员工的目标是赚取毛利。

中层考核净毛利润：在基层考核毛利润的基础上，消除员工的就业成本（如工资和工作站成本），引导中层管理者思考员工是否值得培训和留任。

高层评估净利润：高层保证公司净利润。

每个层次都要朝着自己的指标努力，一旦错配，很容易造成公司的战略错误，制约公司的发展。

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