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亚马逊卖家的账号被封了怎么办?教你如何处理Amazon暂停销售权限恢复账号

来源:铭洋国际物流 阅读量:278 时间:2023-04-26 15:51:02

许多卖家会遇到账户密封的问题,事实上,小化妆可以告诉你,如果你没有密封账户,那么也只能是一个没有看到世界的卖家,或者你小心只是做自己的产品,但从来没有做大,因为亚马逊赚钱必须有自己的小想法,很多人可能认为是邪恶的,但如果不这样做等于让买家如何找到你?因此,关闭账户是一个常见的问题,这也使许多卖家积累了大量的经验来处理亚马逊账户关闭的问题。

亚马逊卖家的账号被封了怎么办?教你如何处理Amazon暂停销售权限恢复账号图1亚马逊卖家的账号被封了怎么办?教你如何处理Amazon暂停销售权限恢复账号图2

首先要知道被封账号的原因有几个,主要有:

  1. 账户表现不足(延迟发货,差评多,存在欺诈问题)

  2. 资质不足(侵权销售产品,无销售权限,越权后续销售)

  3. 系统检测(刷单,产品违规)

一般来说,由于上述原因被封存,一些人在申请账户开始时暂停了销售权限。一般来说,没有大问题,可以通过等待官方答复补充提交材料来解决。

亚马逊每天都会暂停数百名诚实的第三方卖家,并被拒绝或禁止。

有什么区别?

暂停意味着你仍然有机会上诉。你需要制定行动计划。拒绝意味着你的上诉被拒绝,但你仍然有机会提交修订后的行动计划。禁令是三种最糟糕的情况。基本上,你不止一次离开你的上诉,亚马逊将不再阅读你的电子邮件。嗯,我只是打开另一个账户?不是那么快吗? – 你也会被告知,这违反了亚马逊的条款和条件,你会打开另一个卖家账户。还是会有同样的联系!

暂停销售的卖家经常因为接不到电话而沮丧。卖家每分钟都被暂停,他们都在赔钱!在某些情况下,卖家可能需要几周或几个月才能恢复。

删除亚马逊销售特权有三个原因:

亚马逊觉得你的表现有问题。 他们希望经营竞争激烈的市场,重视良好的客户服务。你违反了亚马逊的政策。 请记住,这是亚马逊的网站,你必须遵守他们的规则。销售有限的产品您可以在卖方中心查看“效果通知”,找出您的账户被停用的原因。

暂停的卖家还将收到一份名为“你的Amazon”的文件.com销售特权已被删除,包括亚马逊认为违反其政策的ASIN列表。

与性能相关的暂停通知将从此开始:

“由于买方对您收到的商品的状况或描述的投诉,我们取消了您的亚马逊销售特权。”

我以为我们是亚马逊的朋友!

然后,卖方将根据通知中包含的信息制定行动计划。

如何防止您的销售权被删除?

美丽的家伙也像FBA卖家Ryan 和Grant一样,亚马逊卖家账户暂停的问题也发生了。Ryan有很好的卖家指标,但他没有及时回应四个停止销售的通知,因为他不打算继续销售商品。

他未能回应这些通知,导致Ryan的账户被停用。

我会没事的。我是个大卖家。亚马逊不会暂停我的账户!事实上,亚马逊也暂停了大卖家的账户。最近,深圳华南的大卖家遇到了这个问题。虽然有一个大卖家说系统问题,但它经常存在,美国卖家也不例外。

如果我被暂停两次,我将永远不会成为亚马逊!最后,只是说说而已.!

在商业和生活中,我们都从我们的经验和错误中学习。是时候采取行动阻止你的账户被暂停了。正如他们所说,预防胜于治疗。

如果亚马逊给你发政策警告,或者你的表现指标下降。修复它,告诉亚马逊你在做什么来纠正它。

卖方提示#1:请在您的账户上注明ASIN的产品是正品。

定期检查你的Amazon报告。

密切关注您的退货、有缺陷的订单和不良评论反馈报告,以了解客户对您的看法。另外,请注意A-Z投诉。

注意运输,确保您按时交货,货物包装正确。丢失或延迟交货可能会伤害您的账户和buy Box百分比。

亚马逊越来越重视客户。检查分销、退货和退款政策,以帮助保持良好的客户满意度。记住。不满意的客户=麻烦

卖家提示#2:下载Amazon Seller App(Android,Apple)帮助您更快地回复消息。

这样可以多关注自己的Listings。

确保您将新产品标记为“新产品”,并将旧产品称为“已使用”。仔细检查您的项目,以确认您选择了正确的条件类别。如果您想销售旧产品,请仔细检查,以确保没有缺少零件。

卖家提示#3:检查产品的Listings,以检查任何潜在问题。

不要以通用产品为私人标签销售。如果你在销售自己的品牌,请告诉你的客户(和亚马逊),让你的产品与市场上的类似产品不同。

谈谈产品描述说明。确保你既准确又诚实。

卖家提示#4:FBA卖家应关闭并归档旧Listing。自发货的卖家应删除它们。

切换到FBA或至少考虑将任何有问题的ASIN切换到FBA。这也将帮助您处理电子商务欺诈。

退货和退款是销售游戏的一部分。买家有权在亚马逊,所以在一个简单的生活中,有时最好接受退货或退款给买家,即使这意味着你可能会赔钱。

不要让几个客户损害你的卖家的反馈评级。如果您发放退款,为什么不要求积极的反馈。

ebay或Aliexpress从代发货商那里购买廉价商品时,应小心在亚马逊上销售。在某些情况下,这可能会导致更多的伪造索赔,亚马逊不会放纵那些收到太多这样的商品卖家,会毫不犹豫地密封你的账户,你不能控制产品质量也不知道真正的卖家给你的买家发送什么产品问题,最重要的是你不能追究更多的责任,你最多订购第三方平台给一个坏评论,只是太晚了。

卖方提示#5:不要卖假货。

亚马逊卖家如何上诉账户被停用?

如果亚马逊尽最大努力暂停您的账户,请彻底调查所有账户,密切关注之前的任何政策警告ASIN。

在你的上诉中,确定暂停的原因。

承担责任,承认对客户造成的伤害。告诉亚马逊你将致力于提供优质的客户服务,并意识到在他们的网站上销售是一种特权。不要批评亚马逊的产品质量过程。为了增加你成功上访的机会,你的行动计划应该是完整的,并根据你的内部账户调查结果。记住,如果调查人员要求更多信息,你的上诉将被推迟……时间就是金钱。

您的行动计划应确定买方投诉产品质量的原因,并提供解决方案。

例如,如果您是因运输原因被停用的卖家,您可能希望包括您正在向FBA解决问题。然后等待

如果您被暂停并恢复原状,请从经验中学习,并采取措施确保不再发生。

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