由于在线食品杂货业务,世界上最大的零售商周四发布了第三季度强劲的销售业绩报告,这也提高了今年节日购物季节的利润预期。与其他零售商一样,沃尔玛也受益于强劲的销售市场和不断上升的消费者满意度,从儿童玩具、学习产品到新鲜食品,这是十多年来最好的表现。
一些零售商也从中受益 Toys R Us和Bon-Ton商店关闭,Sears破产将创造更多的销售机会。
两年前收购Jet.com以来,沃尔玛一直在收购品牌,增加网上商品的扩张,并增加食品杂货的配送和配送选择。目前,美国4700家商店中有2100家提供食品杂货,近600家提供杂货配送服务。沃尔玛还改变了其网站,专注于时尚和家居用品。
尽管如此,沃尔玛的在线销售仍然只是亚马逊在线全球商品帝国的一小部分,沃尔玛在美国的在线业务只有115亿美元。
上周,我访问了休斯顿的一家沃尔玛商店,发现它展示了近400美元的假日商品(如扩大的玩具走廊、大型互动玩具小马和芭比梦露营者)。鞋子已经拆开并挂在架子上,方便购物者找到它们。
沃尔玛美国首席执行官格雷格·弗兰(Greg Foran)在休斯顿商店上周的一次独家采访和巡回演讲中,他们认为产品质量、流量和价格都比一年前乐观。
沃尔玛位于阿肯色州本顿维尔,有更多的承诺。沃尔玛正在创造一种由技术驱动的购物体验,并将其商店转变为一个高效的分销中心,以填补在线订单,以降低运输成本,加快交付速度。
沃尔玛正在部署一个巨大的提货站点,在数百家商店自动生成在线订单,客户现在可以更好地在商店里找到商品。配备新应用程序的员工还可以在移动设备上管理日常任务,以便更方便、更快地处理在线订单。
Foran承认,它正面临着来自亚马逊和其他传统连锁店的激烈竞争。贝恩(Bain&Co.)预计到今年年底,亚马逊将超过市场,占所有电子商务销售额的一半。