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为什么亚马逊商店被封存?有什么解决办法?(上)

来源:铭洋国际物流 阅读量:72 时间:2023-04-29 18:15:02

  作为世界上最大的跨境电子商务巨头,亚马逊有许多内部规则。许多亚马逊卖家经常不知道,所以商店被禁止。今天,让我们来看看为什么亚马逊商店被禁止,以及亚马逊商店被禁止的解决方案。

为什么亚马逊商店被封存?有什么解决办法?(上)图1

  亚马逊商店被封的原因是什么?

  一、账户关联

  亚马逊在其官方网站上发布的“禁止卖家行为”中的第一个是“使用多个卖家账户”。这意味着,一旦亚马逊确认卖家没有合理的理由拥有多个账户,这些账户将被关闭。

  1、账户信息

  •   注册信息:姓名、邮箱(不规则)、注册地址(退货)、电话号码、信用卡、密码等不能相同。如果注册多个账户,任何独特的私人信息都不能相同。

  •   亚马逊FBA发货信息关联:地址电话和联系人每个账户都不一样

  •   收款账户:无论是使用美国银行卡、worldfirst还是p卡,卡号都不一样,名字可以一样,这些都不会相关。

  2、网络端:路由器MAC地址,外网IP地址 -- 在同一外网IP环境下,坚决不同时操作多个账户

  3、 操作端:网卡MAC地址、浏览器Cookies、Flash对象、硬盘信息(通过插件获取) -- 不要同时操作同一台电脑的多个账号(主机)

  4、店铺 产品方面

  •   品牌不相关,两家店20%以上的产品会相关。

  •   图片相关性:产品图片名称,图片拍摄角度,不同的商店应该不同

  •   描述关联:标题描述,细节描述,很多卖家懒惰,基本都是抄袭上一家店。必须重写。

  •   不要使用被封存商店的商标和公司个人信用卡地址信息

  •   产品相同的相关性:几乎100%的产品在许多商店上架,这是不安全的。建议错位操作,有些产品不同

  •   品牌备案关联:各备案网站的联系信息应与商标注册和亚马逊后台商店信息完全对应,不仅可以提高备案成功率,还可以避免关联。(品牌授权除外

  •   店铺产品信息:店铺间产品重复信息不得超过30%

  如何防止亚马逊关联:做到“十新”:新邮箱、新电脑、新系统、新浏览器、新路由、新宽带、新手机号码、新信用卡、新收款账号、新产品。

  二、产品不符合有关规定造成的店铺被封存

  亚马逊非常关心消费者的消费体验。因此,在销售过程中,由于一些不人道、不可预测的因素,一些产品也会给消费者的体验留下印象,从而收到客户的A-Z和不良评论;此外 售后服务的态度和结果也将是亚马逊评估的标准。

  解决方案:

  1、找出原因

  是运输过程中造成的还是包装问题等,如果在仓储过程中容易折旧,则需要同时修改产品状态 检查相关产品被投诉的次数。

  如果你发现有很多问题,你可能需要更换供应商,而不是停止销售产品。如果使用FBA物流,为所有退货创建Removal Order,可降低店铺被封的风险。

  2、提前预防 避免触雷

  •   熟悉亚马逊所有产品类别和状态的相关规定;

  •   不确定产品是否符合指导方针,不发表;

  •   不要将产品状态标记为“New“,然后在产品描述中说,产品长时间放在货架上会有点旧,或者其他缺陷;

  •   除非亚马逊解除了警报,否则不要立即重新发布和销售下架产品;

  •   销毁不能再销售的产品,避免将来再次退货;

  •   定期检查库存中易损物品的状态

  •   将易腐物品与保质期长的产品分开存放

  •   向亚马逊申报,在收到投诉时检查FBA剩余库存。

  •   采购前,向供应商要样品,然后进行测试,以此为参考标准;

  •   将产品集中在盒子里,这样扫描仪就不会错过任何配件;

  •   在发送到FBA海外仓库之前,将塑料袋放在易沾灰尘的产品上;

  •   在产品上标明保修期,确保消费者在购买前了解这一点

  •   发货前,反复检查产品状态;

  •   监控投诉周期,挑选这些问题产品;

  •   使用Seller “Central账号”Imperfect Orders”报告;

  •   检查客户反馈,找出可预防的问题;

  •   将自己的产品贴上标签,而不是混合存储,以免对其他卖家的非法产品负责。

  以上是关于亚马逊商店关闭的信息。如果您想获得更多关于亚马逊的知识干货,请继续关注明洋物流!

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