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盘点亚马逊不良卖家N损失

来源:铭洋国际物流 阅读量:84 时间:2023-04-27 19:51:01

亚马逊的股息正在消失,平台规则也越来越严格。但卖家越来越多,竞争也越来越激烈。在这种拥挤的船只场景中,一些坏卖家的利益被吸引,并采取恶意手段打击竞争对手。今天小边将帮助您检查坏卖家有什么坏把戏。

1.恶意留差评

一些坏卖家会使用他们的买家账户或购买专业的坏评论家在竞争对手的商店购买产品。收到产品后,无论产品是好是坏,他们都会直接给你留下坏评论。最后,一些评论甚至提到,竞争对手的产品更合适,并附有产品页面链接。当然,在这种情况下,通常可以删除亚马逊卖家的支持。    

2.恶意点赞低分Review

任何产品都不可能得到100%的好评,总有卖家会给出差评。当一些卖家尽最大努力让他们的产品主页没有坏评论时,一些竞争对手会赞扬那些明星的评论,他们会在Review下使用大量的买家账户“Was this review helpful to you?”点击“Yes直到产品详细信息页面上出现这些评论。这样,客户在查看listing时只会看到一星评论,从而影响listing的转换,降低排名。

盘点亚马逊不良卖家N损失图1

3.表扬对手

大多数卖家都采用了营销手段来表扬自己的产品,但一些不好的卖家也会表扬竞争对手。他们会在短时间内给你的列表刷很多赞扬,远远超过你的日常正常增长,这些评论非常积极,就像虚假评论一样。看到这些评论后,一些买家会放弃购买你的产品。一旦亚马逊发现这些虚假评论,他们可能会停止销售你的列表。

4. 用敏感词投诉

一些不好的卖家在购买产品后会留下不好的评论,并提到产品“fire”,“dangerous”或者 “hazard或直接向Amazon投诉产品使用不安全。这些敏感词很容易促进亚马逊关键词算法机器人的审查,导致Listing关闭。此时,卖方只能通过提交行动计划来恢复Listing,同样的投诉也会严重影响Listing的排名。

5.邮件轰炸

众所周知,亚马逊buyer账户也可以直接给seller发邮件,而不买任何东西。一些不好的卖家在一小时或一夜之间给竞争对手发送400-500封buyer账户,当他们有大量的buyer账户时。 messages。一些敏感词通常嵌入在邮件中,比如conterfeit、fake product、broken、explode、亚马逊抓获fire等敏感词汇后,一般账户从警告到标题不等。

6.关键时刻买断你的一切库存

有的卖家为了秒杀,黑五,Prime day 在这些关键时刻提高销量,会用几个不同的买家账号批量购买竞争对手的库存。有些人很快宣布商品因为库存太少而售罄。然而,三周后,他收到了以前出售所有商品的退货申请。竞争对手之所以这样做,是为了冻结他的库存,增加他的销售额,让对方没有收获。

7.恶意点击广告

虽然广告可以排水,增加销售。但被竞争对手恶意点击可能会导致高点击率和低转换率,从而降低重量,导致排名下降。当然,如果亚马逊判定有些点击无效,相应的点击费也会返还给卖家。

8. 恶意跟卖

这类卖家一般都是justt launched(没有好评的店铺),让你的警告信真诚,他们就是打不动。反正就是跟着你。所以没有办法处理吗?一般的解决办法是打开对方的前台,然后给顶级卖家发信息,告诉有人恶意出售。亚马逊一旦收到卖家的品牌投诉,就会迅速挂掉那些瓜娃子。当然,我们也不排除一些顽强的生命力和卖狗。只要我们坚持不懈地抱怨,我们总是会解决的。

9.劫持你的listing

一些品牌报告说,他们的产品图片、标题和其他内容发生了变化,有时甚至严重损害了品牌销售产品的能力。这是因为他们被黑客攻击,“黑客会将粗俗有争议的图片上传到产品列表中,删除正确的图片。他们还会改变产品描述,声称产品可以治疗癌症和其他疾病,导致亚马逊的“机器人”从亚马逊产品目录中永久删除整个产品线。“虽然该品牌可能已经注册了亚马逊品牌备案,但它本应该可以防止其他卖家更改产品详细信息页面,但在遇到这些“大师”卖家后似乎没有效果。面对这种风险,建议你将产品上传到亚马逊,然后提交给Archive.org(非营利性数字图书馆),以保护您的产品图片和listing。这将证明您的内容发布的具体日期。此外,还建议您在Copyright.gov(美国作权局)为自己的专属图片注册图片版权。

10.购买VC账户和滥用权限

类似于上面的listing劫持招数,批发商(VC)账户可以编辑其他卖家正在销售的产品的细节,以确保他们的产品正确显示。然而,一些卖家在黑市上购买这些账户,并利用这种能力改变竞争对手的产品页面,使用不相关的图片来损害他们的销售。

11. 更改产品类目

“Best seller“这是一个标签,让许多亚马逊卖家垂涎并具有竞争力。一些卖家试图通过改变竞争产品类别来获得这个标签。

 获得一个‘Best seller“标签将使卖家的销售额增加30%至60%,这取决于该产品类别的竞争力。一些无情的竞争对手卖家将与亚马逊产品目录团队合作,将您的产品转换为另一个产品类别,以便您将失去此标签。 

12.囤积假货

“模仿是最真诚的奉承”这句话对那些被山寨产品的品牌来说并不是什么安慰。更糟糕的是,这些模仿者现在正在抢夺品牌的产品销售。亚马逊的平台系统意味着任何卖家都可以发布某个产品的库存并开始销售,除非某个产品或类别被新卖家锁定。这可能会为生产假冒产品的竞争对手和卖家打开大门,直到消费者开始抱怨遇到假货,品牌总是被蒙在鼓里。

13.以虚假侵权主张暂停卖方账户

如果卖家能够在几天内(特别是周末)阻止竞争对手发布列表,这将损害他们的销售能力。亚马逊卖家经常使用这种虚假的侵权指控来处理竞争对手,而被指控的卖家需要几天时间来调查和解决这个问题

14,窃取对手商标

例如:如果您是美国电台的卖家,销售自己的品牌产品,使用通用商标,但未向美国专利和商标局注册,请小心恶意对手将您的商标注册。

15,上虚假QA

就是在别人正常的LISTING下面有一些欺骗和质量差的问答,会干扰买家购买,降低转化率!

16.导入正常卖家的邮箱,群发退货信息

现在很多服务都很发达,ASIN导邮箱也不少见,很多不好的卖家都是这样做的,导致正常卖家大量退货!

17,评估组放免评单

一些不良卖家通过小号在评估组免除评估,然后不退还给买家,导致大量退货!严重的LISTING被下架

18.查店铺信息,然后恶意翻新LISTING。

不良卖家通过链接查看店铺信息,然后观察你的店铺有FBA和FBM LISTING,提交LISTING翻新,给您造成巨大损失!

19,让你的LISTING到成人用品类别

很多卖家应该都中过这个招数,对手会通过一些手段直接帮你移到成人类,导致买家找不到你的产品。

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