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亚马逊产品一开始就卖了一个1星差评。我该怎么办?

来源:铭洋国际物流 阅读量:300 时间:2023-04-27 18:15:03

产品一开始就卖了一个1星差评。我该怎么办?

毫无疑问,在亚马逊平台上,Review将直接影响亚马逊对卖家账户的评估,影响您的产品曝光率和流量,从而影响产品的销售。Review的重要性是不言而喻的。任何想让自己的商店越来越强大的卖家都必须关注Review。

一个好的review可以在促进listing销量方面发挥很好的作用,促进销量上升;而一个差评review会让你的listing销量瞬间跌入谷底。

当你的listing出现差评时,应该如何补救?

先看看自己的库存,衡量一下货物的成本,是否有必要在这个listing上花时间。

亚马逊产品一开始就卖了一个1星差评。我该怎么办?图1

因为补救,有两个成本:时间和精力 测评成本。

先用正规的思路解决,就是联系卖家,删除review,新产品订单少,自己查。同时,我们也应该做二手准备和评估。

一般产品需要控制的指标是review至少超过4星。根据旧的review星级算法,一颗星和三颗五星的平均星是四颗星。

如果你想链接好看, 需要5个好评才能得到(1*1 5*4)÷5=4.4,这样你的review评分看起来就像四颗半星。

当然,新算法会计算reviewer的权重,但总的来说也差不多。

现在review严格掌握,你的一星链接肯定几乎没有自然订单。如果你不注意留评率,直接在多少订单上发表多少评价显然是危险的,所以如果你想留下4个review来控制10%的留评率, 需要下40个评估表。

这40个评估表,订单除了注意评估率,订单频率也很精致。如果你每天有五六个,这显然是不正常的。你应该知道,当你的列表质量评分只有1分时,你的曝光率和流量就会大大降低。此时,如果你的日销售额仍然很大, 转化有多吓人?

所以一天一两个订单差不多,安全第一。

所以算上你这40个单下完,差不多需要半个月的时间,加上留评时间大约一周, 那是一个月。

算算这些时间和成本,值得在这个listing上折腾吗?还是直接移仓贴标重建,一切从头开始?

建议大家在新上架的时候做好上review的准备,没有review和review的区别大家都知道。做好上评计划,对流量和转化都有积极的影响,来了差评也不会那么被动,有缓冲时间。

祝大卖!

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