产品一开始就卖了一个1星差评。我该怎么办？

毫无疑问，在亚马逊平台上，Review将直接影响亚马逊对卖家账户的评估，影响您的产品曝光率和流量，从而影响产品的销售。Review的重要性是不言而喻的。任何想让自己的商店越来越强大的卖家都必须关注Review。

一个好的review可以在促进listing销量方面发挥很好的作用，促进销量上升；而一个差评review会让你的listing销量瞬间跌入谷底。

当你的listing出现差评时，应该如何补救？

先看看自己的库存，衡量一下货物的成本，是否有必要在这个listing上花时间。

因为补救，有两个成本:时间和精力 测评成本。

先用正规的思路解决，就是联系卖家，删除review，新产品订单少，自己查。同时，我们也应该做二手准备和评估。

一般产品需要控制的指标是review至少超过4星。根据旧的review星级算法，一颗星和三颗五星的平均星是四颗星。

如果你想链接好看， 需要5个好评才能得到(1*1 5*4)÷5=4.4，这样你的review评分看起来就像四颗半星。

当然，新算法会计算reviewer的权重，但总的来说也差不多。

现在review严格掌握，你的一星链接肯定几乎没有自然订单。如果你不注意留评率，直接在多少订单上发表多少评价显然是危险的，所以如果你想留下4个review来控制10%的留评率， 需要下40个评估表。

这40个评估表，订单除了注意评估率，订单频率也很精致。如果你每天有五六个，这显然是不正常的。你应该知道，当你的列表质量评分只有1分时，你的曝光率和流量就会大大降低。此时，如果你的日销售额仍然很大， 转化有多吓人？

所以一天一两个订单差不多，安全第一。

所以算上你这40个单下完，差不多需要半个月的时间，加上留评时间大约一周， 那是一个月。

算算这些时间和成本，值得在这个listing上折腾吗？还是直接移仓贴标重建，一切从头开始？

建议大家在新上架的时候做好上review的准备，没有review和review的区别大家都知道。做好上评计划，对流量和转化都有积极的影响，来了差评也不会那么被动，有缓冲时间。

祝大卖！