几年后，许多国内跨境电子商务朋友问，亚马逊容易做到吗？作为世界上最大的跨境电子商务巨头，亚马逊的答案是显而易见的。大多数人通过努力在亚马逊平台上生存下来，每年都有很多新手卖家进入亚马逊。你的亚马逊新手卖家容易犯什么错误？

　　亚马逊新手卖家的常见问题：

　　1.不能及时回复客户

　　在亚马逊运营过程中，周末最容易被亚马逊卖家忽视，这意味着全年忽视客户服务的时间相当长。

　　卖家忽略了这一点，但亚马逊不会：亚马逊Contacttact Response Time会记录卖家回复客户的时间。如果卖家在最合理的时间内不回复客户，会导致Contactt Response Time的评分较低，从而降低了卖家赢得黄金购物车的机会，更不用说可能的负面评价了。此外，卖家需要知道的是，自动回复不包括在Contact中 Response 在Time的评分中。

　　因此，您必须确保在周末监控您的客户服务电子邮件。您可以花一天或半天的时间处理客户服务，以确保您能密切关注您收到的电子邮件。

　　2.未核实产品是否有货，直接发布

　　许多新卖家在账户下来后，随意找到一些产品发布，但在发布前没有核实产品是否有商品，发布后惊讶地发现，实际上发布了订单，然后匆忙找到商品，发现市场已经消失了，不幸的是，只能取消订单。新账户中订单很少，几个订单被取消，直接导致订单取消率过高，账户有限。

　　因此，对于卖家来说，在任何产品上架之前，他们必须首先确定产品是否有货物。如果没有货物，他们决心不上架，即使他们不能练习。

　　3.盲目选择产品，不做市场调研进入一个类别

　　有些卖家喜欢依靠自己的经验和视野来选择产品，而不是数据。他们选择的产品只是因为他们喜欢或有供应链资源，但他们不认为目标市场的消费者根本不需要它。就像卖梳子给和尚一样，结果是货物准备好了，FBA也发送了，但没有达到他们的销售预期，甚至没有销售，白白占据了资金。

　　这个问题也很容易让很多卖家，尤其是新手卖家，在进入类别之前没有完整的早期市场研究准备，偏好“感觉”，产品市场容量、生命周期和竞争产品调查不清楚，可能会让卖家遭受巨大的经济损失，如进入类别发现竞争对手太强，产品升级或产品有专利限制，然后后后悔。

　　4.发货不及时，订单处理不及时

　　为了吸引买家购买自己的产品，卖家通常承诺最快的订单处理（交付）时间，亚马逊希望卖家在两天内完成订单任务。如果卖方没有及时有效地处理这些订单，即没有按照承诺及时交付，它会给买方留下非常糟糕的印象，甚至可能给您带来负面的用户评估。与你的竞争对手相比，你将失去竞争优势。你所要做的就是真正向买家承诺你能提供的服务。

　　因此，对于卖方来说，最好提前准备，真的不好，也必须在交货期间确认订单；可以填写有效的跟踪号码，真的不好，不要填写跟踪号码，不要反复更新跟踪号码；可以从账户运营开始使用FBA交付，当然是最好的账户绩效指标。

　　5.订单缺陷率没有及时监控账户

　　亚马逊的订单缺陷率，通常称为ODR，是衡量卖方为买方服务的能力指标，影响ODR的主要因素有三个：差评率，A-Z投诉保证率和服务拒付率不得高于1%。

　　如果卖家没有及时监控，一旦账户的ODR超过1%，亚马逊很可能会暂停或终止你的账户，账户下的所有产品都将失去获得黄金购物车的机会(FBA产品除外)。

　　因此，您应该定期监控ODR并改进ODR，使其始终低于1%。一定要仔细检查你收到的每一个索赔或评估，并密切关注任何重复的问题。

　　6.Listing关键词没有得到充分优化

　　70%的亚马逊Listing站内流量是通过搜索关键词获得的。如果你的产品流量太低，很可能关键词没有优化好，也就是用户在站内找不到你的产品。

　　遗憾的是，好的产品没有被用户发现，所以卖家需要花更多的精力来研究关键词的设置，并考虑用户的搜索习惯。

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