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亚马逊容易做到吗?亚马逊新手容易犯什么错误?

来源:铭洋国际物流 阅读量:89 时间:2023-04-29 08:51:02

  几年后,许多国内跨境电子商务朋友问,亚马逊容易做到吗?作为世界上最大的跨境电子商务巨头,亚马逊的答案是显而易见的。大多数人通过努力在亚马逊平台上生存下来,每年都有很多新手卖家进入亚马逊。你的亚马逊新手卖家容易犯什么错误?

  亚马逊新手卖家的常见问题:

  1.不能及时回复客户

  在亚马逊运营过程中,周末最容易被亚马逊卖家忽视,这意味着全年忽视客户服务的时间相当长。

  卖家忽略了这一点,但亚马逊不会:亚马逊Contacttact Response Time会记录卖家回复客户的时间。如果卖家在最合理的时间内不回复客户,会导致Contactt Response Time的评分较低,从而降低了卖家赢得黄金购物车的机会,更不用说可能的负面评价了。此外,卖家需要知道的是,自动回复不包括在Contact中 Response 在Time的评分中。

  因此,您必须确保在周末监控您的客户服务电子邮件。您可以花一天或半天的时间处理客户服务,以确保您能密切关注您收到的电子邮件。

  2.未核实产品是否有货,直接发布

  许多新卖家在账户下来后,随意找到一些产品发布,但在发布前没有核实产品是否有商品,发布后惊讶地发现,实际上发布了订单,然后匆忙找到商品,发现市场已经消失了,不幸的是,只能取消订单。新账户中订单很少,几个订单被取消,直接导致订单取消率过高,账户有限。

  因此,对于卖家来说,在任何产品上架之前,他们必须首先确定产品是否有货物。如果没有货物,他们决心不上架,即使他们不能练习。

亚马逊容易做到吗?亚马逊新手容易犯什么错误?图1

  3.盲目选择产品,不做市场调研进入一个类别

  有些卖家喜欢依靠自己的经验和视野来选择产品,而不是数据。他们选择的产品只是因为他们喜欢或有供应链资源,但他们不认为目标市场的消费者根本不需要它。就像卖梳子给和尚一样,结果是货物准备好了,FBA也发送了,但没有达到他们的销售预期,甚至没有销售,白白占据了资金。

  这个问题也很容易让很多卖家,尤其是新手卖家,在进入类别之前没有完整的早期市场研究准备,偏好“感觉”,产品市场容量、生命周期和竞争产品调查不清楚,可能会让卖家遭受巨大的经济损失,如进入类别发现竞争对手太强,产品升级或产品有专利限制,然后后后悔。

  4.发货不及时,订单处理不及时

  为了吸引买家购买自己的产品,卖家通常承诺最快的订单处理(交付)时间,亚马逊希望卖家在两天内完成订单任务。如果卖方没有及时有效地处理这些订单,即没有按照承诺及时交付,它会给买方留下非常糟糕的印象,甚至可能给您带来负面的用户评估。与你的竞争对手相比,你将失去竞争优势。你所要做的就是真正向买家承诺你能提供的服务。

  因此,对于卖方来说,最好提前准备,真的不好,也必须在交货期间确认订单;可以填写有效的跟踪号码,真的不好,不要填写跟踪号码,不要反复更新跟踪号码;可以从账户运营开始使用FBA交付,当然是最好的账户绩效指标。

  5.订单缺陷率没有及时监控账户

  亚马逊的订单缺陷率,通常称为ODR,是衡量卖方为买方服务的能力指标,影响ODR的主要因素有三个:差评率,A-Z投诉保证率和服务拒付率不得高于1%。

  如果卖家没有及时监控,一旦账户的ODR超过1%,亚马逊很可能会暂停或终止你的账户,账户下的所有产品都将失去获得黄金购物车的机会(FBA产品除外)。

  因此,您应该定期监控ODR并改进ODR,使其始终低于1%。一定要仔细检查你收到的每一个索赔或评估,并密切关注任何重复的问题。

  6.Listing关键词没有得到充分优化

  70%的亚马逊Listing站内流量是通过搜索关键词获得的。如果你的产品流量太低,很可能关键词没有优化好,也就是用户在站内找不到你的产品。

  遗憾的是,好的产品没有被用户发现,所以卖家需要花更多的精力来研究关键词的设置,并考虑用户的搜索习惯。

  以上是亚马逊新手卖家的相关内容。如果您想了解更多关于亚马逊的信息,请继续关注明洋物流!

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