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跨境卖家如何保持旺季持续到1月?

来源:铭洋国际物流 阅读量:70 时间:2023-04-28 09:25:03

零售商和品牌可以及时补充需要补充的产品,允许节后重新定位的礼品,并利用对客户购物方式的洞察力来吸引假日购物者。使用这些策略可以将一次性购物者转化为稳定的客户。

所有在线零售商都应该考虑保留的新年决议是增加节后销售的计划。德勤(Deloitte)预计今年假日零售额将增长4.5-5%,电子商务销售额将同比增长14-18%。因此,企业希望尽可能长时间应对假日销售的飙升。

与其回应节后销售的下滑,不如让我们主动采取战略和行动,在假期结束后保持销售增长。

跨境卖家如何保持旺季持续到1月?图1

提前计划尽快吸引客户

你可能是一个零售商,他们依靠假期来实现预期的销售数字,在高峰流量中非常有意义。在新年初期,特别是在补充产品方面,经常被忽视的假期优先事项是最大限度地利用机会增加重复收入。

吸引客户回头的策略之一是通过回弹折扣。你知道无尽的CVS收据吗?它工作的原因是它们与你的购买有关。

当你奖励购买商品的人时,不要害怕使反弹非常个性化。

第一步是与您的数字营销团队合作,查看客户的回报率。您希望确保任何反弹时间窗口都是合适的,并增加客户再次回来购买第二次的可能性。

其次,确保要约旨在最大限度地交换。购买后立即提供报价,然后在反弹前和反弹期间提醒客户。根据支出或产品类别,尝试通过单个报价提醒所有或动态报价的客户。在这个阶段,计划自动化的步伐。

第三,考虑向客户发送直接邮件,以便有另一个渠道加强反弹机会,从而创造增量价值。

重复一件事:确保你的反弹足以吸引客户。如果你只提供5%的折扣,损失可能很低。当你奖励购买商品的人时,不要害怕使反弹非常个性化。这是一个独家折扣,让他们感到独家和个性化。

至于赎回过程,请通过任何销售渠道轻松赎回所有反弹,并在这些限时折扣中增加“有效期”日期,如“1月31日到期折扣”。

畅销产品在市场上

根据你是品牌还是零售商,推广英雄产品的策略会有所不同。零售商可以从许多促销品牌中选择英雄产品。品牌最多只能有一两个英雄产品。因此,品牌和制造商在推出新产品时面临更大的风险。

如果你是一个计划在假期推出新产品的品牌,请围绕收入的直接影响而不是长期目标设定期望。在某些类别中,预计第一季度将发布。推出新产品很好。如果不是被认为可以立即下架的产品,那么第一季度的投资和回报应该是实用的。

为了立即增加销量,最好用精力推广现有的流行产品。在另一个领域,你可以提高销售期望,这是最畅销产品的更新版本或升级。

选择英雄产品后,请检查您的媒体组合。确定哪种广告类型的效果最好,并了解观众如何消费内容。如果你的目标喜欢视频,你的预算允许,拍摄产品视频,因为它们很有吸引力,通常比静态图像提供更多的信息。此外,根据视频素材制作广告,支持通常显示更多文字的静态或轮播广告。最后,如果您还没有,请了解客户是否喜欢lo-fi或高质量的视频剪辑并进行调整。

节日礼物带给1月份的购物者

你可能有一个使命,就是收集尽可能多的购物者来收集尽可能多的姓名、电子邮件和电话号码。考虑在假期高峰期进行礼品活动,这样你就可以在2023年向购物者进行再营销。

这些活动以两种方式使零售商受益。首先是早期销售的增长。二是客户在兑换奖品时希望购买额外物品。当然,并不是每个购物者都买东西,但你希望通过相关沟通,让尽可能多的潜在客户参与进来。

一个建议:每个买家都会立即通过刮刀获胜。为了获得奖品,他们必须在指定日期前返回您的网站或商店。就像这样,你赢得了回访者。考虑到理想的奖品,它可以将所有产品(金票)赠送40%或更少的优惠券。

无论您创建什么礼品组合,请确保它们只能在2023年1月赎回。请联系您的法律团队,遵守联邦和州法律的奖品和刮刮游戏。

最大化你的CRM

自全年以来,您的数字营销团队一直在收集客户行为和数据,以更好地定位买家,告知交叉销售和向上销售,并建立一个更清晰的客户基础。假期期间获取CRM数据的目标是利用热门产品类型附近的购物者行为。您可以在这里开发自动化流程,并向特定的客户群推荐相关产品,因为您已经知道哪些产品组合有效。如果没有,请决定该做什么,这样你就可以主动跟踪可能导致最大利润的客户行为。

首先,确定关键产品和类别,这些产品和类别将使最大的客户通过电子邮件进行营销。通过跟踪正在查看的产品页面和正在转换的产品页面来执行此操作。

其次,检查现有客户和新客户,了解如何改变与他们的沟通。到第四季度,你的数字团队应该知道买家可以做出什么积极的反应。第三,利用最近的客户行为推荐“与他人销售良好”的产品。例如,如果你想卖鞋子,请找到互补的袜子,这样你就可以匹配产品组合和产品组合。

在这个假期,通过这些策略和步骤,采取更积极的方法来扩大销售。有了正确的联系点,适当的时间,鼓励和明智的策略,你可以在1月份把季节性买家变成新客户。

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