什么是Shopify？
Shopify是一个电子商务SaaS平台，可以帮助电子商务从业者一站式开发和管理其所有电子商务业务：销售渠道 (如电子商务网站、社交媒体、第三方平台、B2B批发等)、设计 、支付、订单、仓储、物流 客户信息、广告营销、第三方工具等。
如何开始使用Shopify？
Shopify平台简单易用，方便大多数商家轻松启动。您可以通过我们的官方网站注册您的账户，并获得14天的免费试用期。您也可以选择市场上合适的Shopify合作服务提供商来帮助您开始。
Shopify多少钱？
Shopify提供不同的月租套餐，$29美元/月起 (也可以按年费计算，享受折扣价)，可以根据我们的费用细节选择合适的套餐，也可以灵活升级或更换不同的套餐。Shopify不会向商家收取佣金，但会向每笔交易收取额外的信用卡交易费和手续费 (如果您不使用Shopify支付) 。您可以参考我们的费用细节了解更多信息。
如果Shopify有问题怎么办？
我们建议您先尝试Shopify帮助中心 (help.shopify.com) 或者在常见问题的答案中搜索相关问题的答案。如果上述资源不能帮助你，你也可以通过 (help.shopify.com/questions) 向我们的客户服务人员提交您的问题。我们的在线客服团队支持在线聊天、电子邮件和电话联系方式，7天24小时为您服务。此外，我们还为商家提供了足够的学习资源：
Shopify学院 (shopify.com/academy)
Shopify博客 (shopify.com/blog)
Shopify Plus博客 (shopify.com/enterprise)
如果您需要额外的帮助，您也可以在Shopify服务平台(services.shopify.com) 提交您的需求，或在市场上选择合适的Shopify合作服务提供商与您合作。
Shopify有中文版吗？
我们预计今年将全面推出中文版的背景、模板、应用、帮助中心和教程，也将为中国商家提供本地化的中文客户服务、资源和服务。请期待它。
什么样的商家适合使用Shopify？
Shopify适用于所有企业家或不同类型和规模的公司。你也可以从我们成功的商业故事中学习(shopify.com/success-stories)获得灵感。
什么样的产品适合Shopify销售？
Shopify适用于大多数产品类别和销售形式，但禁止销售任何假冒伪劣、有害或违反当地市场法律法规的产品。详见我们的服务条款 (shopify.com/legal/aup)。如需投诉侵权或违规行为，或向他人投诉，请参见以下链接：
投诉违规行为 (shopify.com/legal/report-aup-violation)
投诉侵权行为 (shopify.com/legal/dmca)
商标侵权投诉 (shopify.com/legal/trademark-infringement)
哪些国家可以用Shopify卖？
Shopify商家遍布全球175个国家，您可以通过Shopify向任何国家或地区销售。
如何获得Shopify的最新动态？
我们建议您通过我们的官方网站和帮助中心获取最新和最准确的信息。如果您已经是shopify商户，我们建议您关注shopify平台发送给管理员账户邮箱的电子邮件，或订阅我们的博客。我们预计今年还将推出shopify官方账号和小程序。请期待。此外，您还可以通过以下不同的链接获取更多信息：
产品更新日志 (changelog.shopify.com)
平台状态监测 (status.shopify.com)
媒体公关 (shopify.com/press)
Shopify 什么是Plus？
Shopify Plus是我们为大商家开发的企业版平台。详见Shopifyyy Plus官网 (shopifyplus.com)
如何成为Shopify的合作服务提供商？
如果您愿意为Shopify商户提供资源或服务（如车站建设、设计、应用或模板开发等），我们欢迎您注册为Shopify合作伙伴。您可以在(shopify.com/partners)注册合作伙伴账户，参加Shopify合作伙伴学院(shopify.com/partners/academy)。您也可以在(help.shopify.com/partners/about)了解更多关于Shopify合作伙伴的信息，熟悉我们对合作伙伴的要求和政策(shopify.com/partners/terms)。
使用Shopify需要定期安装补丁或升级系统吗？
默认情况下，Shopify的云平台将继续为您提供最高级别的安全性和性能保证。Shopify系统也将自动更新。您不必担心安装任何补丁或升级系统。
同一个人或公司可以注册多个Shopify账户吗？
Shopify不限制注册账户的数量。Shopify支持同一邮箱地址、同一IP地址或同一信用卡注册和管理多个Shopify账户。但是一个Shopify账户只能关联一个商店。
Shopify注册账户需要注意哪些事项？
商户只需在注册过程中准确、清晰地填写个人或公司信息 (中英文)并提供其信用卡信息 (Visa或MasterCard等。，需要支持美元支付) 用于支付Shopify月租金。我们建议您在注册前关闭所有VPN工具，并使用企业域名邮箱 (如为公司注册)。
为什么Shopify账户不能登录或不能使用？
您的帐户无法登录或显示Currently unavailable可能是由以下原因造成的:
账户自动关闭： 请参考我们的商户服务条款，了解我们对商户最基本的要求。如果您的账户被密封，我们建议您联系我们的客户服务人员以获取更多信息并尝试上诉。
登录页面没有响应 (Shopify登录按钮为灰色): 您可以尝试使用二级域名/admin, 也就是 (youraccountname.myshopify.com/admin) 或者顶级域名 (yourdomain.com/admin) 登录。如果问题尚未解决，我们建议您联系我们的客户服务人员。
要求通过非机器人验证： 如果您在尝试登录Shopify账户时连续输入密码错误，Shopify将通过验证工具确保您的账户安全。您只需按照提示操作即可。
如何选择Shopify网站模板？
我们建议您在Shopify官方模板商城选择模板。我们将严格评估商场上架的所有模板的质量和性能，并为所有上架模板提供官方客户服务支持。此外，无论是免费的还是付费的，您在Shopify模板商城获得的模板都可以永久使用。商家也可以根据模板提供商的通知升级模板。不建议您使用Shopify官方审核发布的第三方模板，用户需要自行承担风险。
可以修改Shopify模板吗？
您可以通过后台的模板编辑功能设置简单方便地修改您的模板。也可以通过编辑模板代码来实现更多的变化。您可以参考我们的帮助中心 (help.shopify.com/manual/using-themes/change-the-layout)了解更多。如果您想开发自己的模板，您可以了解Shopify的程序语言：Liquid (shopify.com/partners/blog/the-ultimate-list-of-resources-for-shopify-theme-developers)。如果您需要额外的帮助，您也可以在Shopify服务平台(services.shopify.com) 提交您的需求，或在市场上选择合适的Shopify合作服务提供商与您合作。
使用Shopify需要额外的服务器吗？
无需购买任何服务器即可使用Shopify建站。Shopify为所有商家提供稳定、安全、高效、无限的云托管服务。
Shopify能买域名吗？
可直接在Shopify后台购买域名：Online Store > Domains > Buy new domain。域名购买完成后，系统会自动完成分析并绑定到您的Shopify账户。您还可以通过Shopify管理购买域名。如果需要绑定第三方平台购买的域名，可以点击Shopify后台 Connect existing domain 然后输入您的域名信息，并根据操作提示手动完成域名分析。您可以参见我们的帮助中心了解具体步骤 (help.shopify.com/manual/domains/add-a-domain)。
Shopify支持多货币销售吗？
Shopify系统本身暂时不包括多货币功能。但是，一些Shopify模板支持多货币切换，您也可以在Shopify应用商城使用 (apps.shopify.com) 内部搜索可以帮助您扩展多货币切换的应用程序 (如: Best Currency converter等。).如果您需要修改默认的网站货币单位，您可以通过settings > General > Store Currency 选择所需的货币。请注意：第一笔交易完成后，系统将默认无法更改货币单位。您可以联系shopify客户服务进行切换。
Shopfiy支持哪些支付网关？
您可以参考后台的支付设置(Settings > Payment providers)或官方支付服务提供商名单(shopify.com/payment-gateways/china)，并选择适合您的支付服务提供商了解更多信息。我们不建议您选择不被Shopify正式审查和承认(不出现在后台支付设置或官方支付服务提供商名单中) 对于支付网关，用户需要自行承担风险。对于中国商户，我们将接入越来越多的官方支付服务提供商为您提供服务。请密切关注我们的官方消息。
Shopify应用我该如何选择？
您可以在Shopify官方应用商城(apps.shopify.com)选择适合您需要的应用程序，并通过后台一键安装和管理您的应用程序。我们将严格评估商场发布的所有应用程序的质量和性能，并为一些货架应用程序提供官方客户服务支持。我们不建议您使用未经Shopify正式审查和发布的Shopify (在应用商城找不到) 对于第三方应用，用户需要承担自己的风险。对于中国商家来说，越来越多的本地Shopify应用程序将上架为您提供服务。请密切关注我们的官方消息。
Shopify如何批量修改或导入导出产品信息？
Shopify后台的批量编辑功能： Products > 勾选你想批量编辑的产品 > Edit Products > Edit Fields > 选择要编辑的信息，然后在页面上完成批量修改。您还可以通过CSV表单批量修改或导入导出产品信息。请参见我们的帮助中心了解更多信息 (help.shopify.com/manual/products/import-export/using-csv)。
Shopify网站加载速度如何优化？
Shopify平台不限制商家网站的加载速度。影响Shopify网站加载速度的两个主要因素是您为网站提供的图片和应用程序。我们建议您优化网站上的图片，也可以在Shopify应用市场上找到合适的图片压缩应用： (如: Image Optimizer等。).另外，合理控制你的应用数量，不再使用的应用可以从后台一键卸载。
