每个人都会写索评邮件，但如果邮件写得不舒服，最后来了差评，那就相当于索卖家的命。
网上购物已经成为常态，review已经成为买家衡量产品是否值得购买的数据之一。一个好的review可以给销售带来很多帮助，促使买家尽快下单。但是现在人们在购买产品后总是懒得为自己购买的产品写几句话。当产品不满意时，他们会主动留下评论，导致评论的两极分化。
01、买方一收到产品，不要发邮件索评
当买家第一次收到产品时，不要向买家发送电子邮件进行评论。因为在这个阶段，亚马逊的营销系统也会触发类似的电子邮件来提醒买家。同步发送，卖方可能被判定为骚扰买家。
邮件内容干净清爽
电子邮件的内容请关注买家购买的产品，不要在电子邮件中添加太多额外的东西，这会引起买家的厌恶和账户风险。不要在最后一秒说产品，下一秒推荐其他产品，一封“感谢信”变成了一封“促销信”，大多数买家会自动在心中比较性能。
用词直接
从英语邮件的角度来看，有些词不适合使用，例如：
Leave a 5-star review (请打五星)
Postive(积极的，积极的)
看了这么直白的话，大家都知道这是在索评，卖家在发邮件的时候应该更加注重展示售后服务的主题，比如:our order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 简单地说，邮件的主题是售后服务，以避免卖家的厌恶，甚至引起亚马逊的官方警告和惩罚。
02、以下是发送索评邮件时注意的小细节
使用第一人称拉近关系
在名字上，卖家尽量使用第一人称“我”或“我们”而不是“亲爱的用户”，让买家觉得他们在联系朋友；
产品描述可以附在邮件中
卖家可以在电子邮件中提供一些有用的建议或解释，然后买家会感受到商家的亲密关系，产生良好的印象，更快乐，在一定程度上促进他们分享和增加评论，也许会成为你商店的回头客；
增加售后客服的联系方式
告诉买家客户服务的售后方式是传达“我们就在这里，我们不会逃跑，我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息。这将增加买家的安全感，并获得买家的青睐；
邮件发送的时间节点非常关键
第一封感谢购买信的内容是通知用户订单即将到达，并在买方收获前2天感谢用户购买。
第二封索评邮件是买方收到订单后的1-2天。买方此刻已经体验过购物产品，时间也没过多久。在这段时间里，如果产品有问题，他们会有时间联系你。
收到订单后的第七天，第三封催评邮件是最后一次索评的机会。邮件内容可以人性化有趣，不要太模板，注意措辞，避免催促语气。
03、索评只是获得评论的一个渠道，那么如何安全地获得review呢？
第一，上架新产品，通过参与早期评论员计划，如果幸运的话，可以快速获得5个revieww;
二是通过网络名人大V，付费推广，提高销量和留评率；
第三，联系已经留下五星级的Facebook客户。在表示感谢的同时，轻轻引导他留下revieww;
第四，通过Facebook等社交媒体，以自己的消费目标为核心，建立自己的粉丝群，然后适当引导留评；
第五，找可靠的人，付费刷单；
无论是索评还是其他方式，都只是一种帮助。卖家还需要更加关注产品质量、物流周期、售后服务等，以提高客户的购物体验。自然，买家会留下好评。
