你的产品在亚马逊上卖得很好。你已经建立了一个强大的利基市场,利润丰厚,正在探索要销售的新产品。您可以通过使用Amazon再定价器来提高销售和利润。
但是,你是否在以最快的速度成长?有什么可以阻止你销售更多?
当谈到增加亚马逊或ebay的销售时,许多卖家对销售周期没有给予足够的重视。这是市场上销售的关键部分,可能会阻碍你前进。
反馈。
这是电子商务生活中不可或缺的一部分,因为它永远不会让你感到完全控制它。从收到不必要的负面评论到没有相应评论的完美销售;反馈可能是成为在线卖家的令人沮丧的一部分。
业务甚至可能比以前更好,但你得到了应得的质量和数量反馈吗?
很难得到反馈
反馈是亚马逊成功销售业务的支柱之一,但在电子商务市场的快速发展中,评论越来越困难,而消费者却不知所措。
很难得到积极的反馈,但得到反馈从来没有那么重要。原因如下:
92%的在线购物者阅读在线评论
60%受负面评论的影响
40%的购物者只需要三条评论就能形成他们的意见
那么,你如何控制和改进反馈评级呢?如何充分利用每两周一次的完美销售?
获得更积极反馈的方法有很多。
您可能会在销售后几天收到一封标准的电子邮件,要求卖方提供关于其工作经验的反馈。或者,您可能会在销售后几周内发送电子邮件,要求客户审查您的产品。
在客户期望不断提高的时代,更多的销售并不意味着更多的积极反馈。你必须从人们那里得到它。
如果你有针对性的反馈策略,亚马逊周期将对你有利。如果你不这样做,你可能会错过强大的销售动机。您需要通过获得匹配的反馈来最大限度地利用改进的销售。
赢得更多反馈
现代在线客户难以捉摸。但是,如果你为客户量身定制反馈策略,负面评论会减少,积极反馈会激增。
在制定反馈策略时,需要考虑许多因素。关键信息是:
谁是你的客户(音调)?
他们在国家/地区的位置(时间)
他们在乎什么(上下文)
您对产品的反馈跟踪记录(定位)
这似乎是基本信息,但这是你成功反馈策略的一个重要方面。
语言、语调和措辞会受到你对客户的理解的影响。
发送时间取决于客户的位置和最愿意联系他们的时间。
如何定制每个产品的要求是至关重要的因素,你将决定哪些产品包括在反馈策略中,哪些产品排除在反馈策略中。
获取这些信息后,可以开始制定目标反馈策略。一旦制定了策略,下一步就是自动化。