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学习这7项技能 ,轻松提高购物车转化率

来源:铭洋国际物流 阅读量:100 时间:2023-04-27 18:51:02

每个卖家都知道优化购物车的重要性。

过去,提高购物车转化率是非常困难的;

现在,人工智能(AI)个性化工具使卖家更容易对网上访客的行为有更多的了解,也更容易提高购物车的转化指标。

为什么卖家要关注购物车的转型?

数据预测,截至2023年,预计将有21.6亿人在网上购买商品;2016年,只有16.6亿人,短短五年时间,平均每年增加1亿人,这对卖家来说是件好事,说明有机会遇到更多的消费者,获得更高的销量。

据《福布斯》报道,电子商务的销售预计将超过全球实体销售。

拥有一个自动为每个访问者提供个性化体验的网站不再仅仅是“乐趣”;它是品牌未来发展的重要组成部分。

不同的消费者可以使用许多购物车设计和内容变体。虽然有些方法可能对个别受众有用,但每个品牌的客户群体都不同,所以不一定有用。

因此,重要的是不断测试各种想法,然后将卖方的学习成果应用到购物车转换策略中,以产生最佳结果。

因此,通过这七种技巧,卖家可能会提高购物车的转化率。

学习这7项技能 ,轻松提高购物车转化率图1

一、通过为移动设备创建“粘性”号召性语言(CTA)消除摩擦。

当用户使用计算机向下滚动页面时,大表面格式允许他们更多的产品,并详细了解商店的产品和服务。

但是在手机上,可以使用的屏幕空间要少得多,所以“立即购买”或“了解更多”等可操作按钮可以在屏幕上滚动,移除潜在客户的即时视图。

请创建一个“粘性”,以确保这些按钮始终可操作 CTA,即使访问者滚动,它也总是位于页面的顶部或底部。

当购物者最终想单击“立即购买”按钮时,确保卖家最重要的CTA始终对用户保持可见性,从而最大限度地减少摩擦,消除障碍。

二、通过“最近查看的物品”增加购物车的转型。

就像消费者浏览实体店的货架一样,他们也会浏览卖家店的页面。

他们通常会考虑各种各样的选择,并且很可能会在将某些商品添加到购物车中之前比较这些商品。

显示“最近查看的商品”列表可以直观地查看他们正在浏览的商品,然后提醒购物者在购物车中添加他需要的商品。

通过删除不必要的导航来简化结账页面。

虽然这只是一个简单的调整,但它实际上非常重要。

一旦购物者到达结账页面,他们可能已经从“只是浏览”的思维过渡,现在正在认真考虑购买。

请降低失去兴趣并返回的风险,以保持访问者的购买心态。

删除所有与结算过程无直接关系的内容,使购买成为首要任务。

四、结账时使用情绪化语言。

情感上肯定的内容会鼓励购物者对与卖家的品牌互动感到满意。

通过使用肯定他们选择的单词和短语,卖家可以使访问者有积极的购买心态,使在线购物更加人性化和对话。

据悉,一位卖家通过这种方法将结账次数的比例提高了52%。

五、利用位置数据更好地估计运输成本。

消费者通常对价格敏感,希望提前知道购买所需的所有费用,包括运输费用。

卖方可以利用客户的位置(通过反向IP搜索)来估计运输成本,从而减少消费者的疑虑,明确的价格更容易促进消费者的结账欲望。

六、将目录安排成可视的“平铺”。

人类依靠视觉提示来学习和制定决策,因为它们使信息更容易处理和理解,这些原则可以适用于卖方的商店布局。

使用可视图块可以使卖家在页面上使用较少的单词,这对于寻求快速清晰信息的访问者非常有用。

如果书面内容非常重要,可以在访客将鼠标悬挂在桌面上的图块或移动设备上。

七、通过添加模式来减少消费者放弃购物车的行为。

卖家也可能在网上浏览或购买过产品,不知道大家有没有遇到过“放弃模式”。

放弃模式是:如果访问者的行为看起来像他们可能离开网站(例如,将鼠标移动到网站框架,移动到URL栏或新标签,或闲置在移动浏览器上),可能会有一个报价放弃模式(例如,折扣代码或免费交付)或提醒他们购物车等待购买。

这也是提醒消费者先在购物车上添加产品的另一种方式。

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