跨境电商国际物流方案提供商

铭洋物流

跨境电商国际物流方案提供商

获取最新报价/方案

亚马逊获得五星级产品评论的五个关键方法

来源:铭洋国际物流 阅读量:118 时间:2023-04-28 14:35:02

亚马逊的成功要求卖家对自己的声誉保持高度警惕,尤其是在这个需要社会认同的时代。

事实上,远成达FBA头目认为,在亚马逊建立和保持良好的声誉是可以实现的。它需要努力工作。如果没有适当的专业知识和技术,它可能非常复杂,但它是触手可及的。

亚马逊的产品评论对卖家的声誉至关重要。如果声誉受损,卖家有被客户疏远的风险,并将销售交给竞争对手。

卖方需要给买方留下积极评估的理由,以及它是否受到无缝客户体验或售后服务的影响。以下是卖方可以采取的五种策略,让客户在他们的产品页面上留下合理的五星级评论。

1.从头到尾提供一流的客户体验

卖方应从一开始就对客户诚实。在创建或匹配产品详细信息页面时,需要使用唯一的标准标识符(如UPC)、EAN或ISBN代码),确保产品描述和条件说明清晰易懂。

这将有助于避免任何混淆、错误的期望或错误的交货。

亚马逊获得五星级产品评论的五个关键方法图1

2.发送可定制的后续电子邮件,需要反馈和审查

通过花时间要求评论,卖家增加了收到评论的机会,这反过来又有助于产生需求和销售。他们需要在客户收到产品后不久发送电子邮件,因此这仍然是他们的首要任务,并确保根据他们订购的产品的个性化信息。

商家也可以给没有留下评论的卖家留下积极反馈的客户发邮件。它们还可以包括一步一步的指导,告诉你如何让评论变得简单。

有一些自动化工具可以在理想的时间发送定制的反馈请求电子邮件——当客户没有体验过产品时,不要太早,当买家不再关注评论时也不要太晚。

3.使用社交媒体

卖家在社交媒体上的粉丝很可能会在过去90天内购买他们的产品。卖家需要利用这些观众来鼓励真实的产品评论。

4.加入亚马逊的早期评论程序

亚马逊创建了Early,以帮助卖家生成新产品的最初评论 Reviewer程序。

通过此程序,亚马逊将随机联系一位购买卖方产品的买家,并要求对其产品进行评估。无论结果是积极的还是消极的,买家都会收到价值1- 3美元的亚马逊评论代金券。亚马逊网站上会出现评论,上面写着“早期评论者奖励”的橙色徽章。

若卖方产品评论少于5篇,且价格不低于15美元,则有资格参加早期评论项目。

亚马逊向每个SKU收取60美元的注册费,注册期为一年或5篇评论。商家只收60美元后,至少会收到一个SKU进行审核登记。

5.感谢您的每一篇评论

跟踪每一位客户,感谢他们留下的评论——这将培养他们的忠诚度,并希望在下次购买时带来另一位客户。

客服微信

客服微信

添加客服微信
领取百元优惠券

热门产品